VOLVO WARRANTY PROGRAM
볼보자동차에서 에서 교부된 사용설명서의 각 부품 별 정기 점검 주기에 따라 정상적으로 관리, 사용한 상태에서 보증기간 내에 해당되는 자동차는 그 자동차를 구성하는 각 부품의 재질 또는 제조상의 결함에 의한 기술적 분석에 의해 밝혀진 경우, 적용되는 보증 기간 동안 해당 부품을 무상 수리 또는 교환해 드립니다.
보증의 종류 및 기간
보증기간은 신차 출고일로부터 적용되며 기간, 주행거리 중 먼저 도래한 것을 보증기간의 만료로 간주합니다.
    • 배출가스 관련 부품 보증
      배출가스 관련 부품
      5년 또는 80,000km 이내
    • 정화용 촉매, 매연 포집 필터, 전자제어 장치(엔진 컨트롤 유닛만 적용)
      7년 또는 120,000km 이내
    • 부품 보증
      유상으로 구입한 부품
      1년
보증에서 제외 되는 사항
보증기간 이내일지라도 다음 사항에 해당하는 경우에는 보증하여 드리지 않습니다.
    • 정기점검: 정상적인 차량관리를 위한 제반사항, 즉 연료계통의 청소, 전차륜 정렬, 휠 밸런스, 브레이크 점검 및 조정 등 정기점검표에 의해 정기적으로 실시해야할 점검
    • 소모품: 차량운행에 소요되는 소모품, 즉 스파크 플러그, 클러치디스크, 브레이크라이닝, 노즐, 글로우 플러그, 휴즈, 와이퍼블레이드, 벨트류, 필터류, 고무 제품류, 전구류, 유류 등 차량유지를 위한 정기적인 교환을 필요로하는 소모성 부품
    • 정기점검 사용지침 미준수: 저희 회사에서 교부한 사용설명서에 규정된 점검 및 정비주기와 사용설명서를 준수하지 않아서 발생한 고장
    • 비순정 및 외부업체 이용: 저희 회사의 지정 서비스센터에서 수리하지 않았거나 저희 회사의 순정부품을 사용하지 않아 발생한 고장
    • 외부오일 사용: 저희 회사가 지정한 유지로(오일, 부동액) 이외의 것을 사용하여 발생한 고장이나 오일교환주기 미준수 및 미보충으로 인한 고장
    • 제조사 미승인 개조: 자동차의 성능에 영향을 미치는 개조, 변경 혹은 외부장착물(블랙 박스 등)로 인한 고장
    • 본인 과실 및 천재지변: 차량의 무리한 운행, 적재량 초과, 취급부주의, 수리지연, 사고 및 천재지변에 의한 고장
    • 지정되지 않은 연료 및 불량 연료 사용: 사용 설명서에 명시된 연료를 사용하지 않거나 품질이 불량한 연료 또는 유사 연료를 사용하여 발생한 고장
    • 간접비용: 보증수리 시 해당 부품비와 공임을 제외한 간접비용. 즉, 교통, 숙박, 운휴손실 등 제세공과금 등의 발생비용
    • 주행조작: 주행거리계의 고장 또는 변조 및 정확한 주행거리를 판단할 수 없을 경우
    • 가벼운 이상: 일반적인 품질 및 기능상 영향이 없다고 인정되는 관능적 이상, 즉 가벼운 이음, 잡음, 진동 등과 같은 증상 혹은 천연 가죽의 주름과 같이 재질적 특성에 의해 발생하는 증상
    • 보증되지 않는 전반적인 손실, 폐차:
      보험회사에서 전반적인 손실이라고 판명되어진 차량.보험회사에서 전반적인 손실이라고 판명되어진 후에 다시 보수된 차량폐차된 차량
    • 차량 변색
      정상적 조건하에서 발생되는 페인트 변색(자연적인 산화)
      브라이트 메탈 및 트림퓨의 변색원재질과 페인트의 각기 다른 화학 반응으로 발생하는 색상차이 및 플라스틱과 스틸의 질감 특성도 시각적으로 색상이 달라보이는 요인이 됩니다.외부 오염물질로 인한 도막 변형
      예) 곤충 및 동물의 분비물 그리고 커피는 강 산성물질이므로 도장 표면에 장시간 방치되어 오염 되었을 때 즉시 제거하지 않으면 침투력이 뛰어나므로 도막에 손상을 줄 수 있습니다.
자발적 시정조치(리콜) 안내
대한민국 자동차 관리법 제31조의 규정에 의하여 해당 모델의 결함을 인지할 경우 자발적 시정 조치를 실시하고 있습니다.
자발적 시정 조치를 통해 볼보자동차코리아는 언제나 고객이 안전하고 만족할 수 있도록 최선을 다할 것 입니다.
보다 자세한 사항은 교통안전공단 제공의 자동차결함신고센터 리콜 정보를 참조하십니다.
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